1. الموضوع
تحكم هذه الشروط العامة استخدام موقع MediTravel Solutions وتقديم خدمات التنسيق الطبي والسياحي.
2. طبيعة خدماتنا
MediTravel Solutions وكالة تنسيق. نحن لسنا منشأة صحية ولا مصحة. الأعمال الطبية يقوم بها حصراً جرّاحون ومصحات شريكة، تحت مسؤوليتهم الخاصة.
3. عروض الأسعار
عروض الأسعار الصادرة صالحة لمدّة 30 يوماً. تشمل جميع الخدمات المفصّلة (التدخل، الإقامة، التحويلات، المتابعة). لا يُحتسب أي مبلغ إضافي خارج الخدمات المُعلَن عنها صراحةً بأنها "اختيارية".
4. الحجز
تأكيد عرض السعر يستوجب دفع عربون 30% بالتحويل أو ببطاقة آمنة. الباقي يُدفع عند الدخول إلى المصحة. الدفع على 3 أو 4 دفعات بدون فوائد ممكن حتى 6 000 €.
5. الإلغاء
الإلغاء قبل 21 يوماً من تاريخ الدخول يستوجب استرجاع كامل للعربون. بين 21 و7 أيام، يُحتجز 50% من العربون. أقلّ من 7 أيام، يُحتفَظ بالعربون كاملاً إلا في حالات القوة القاهرة الطبية المثبَتة.
6. متابعة ما بعد العملية
يستفيد جميع مرضانا من متابعة مجانية بالاستشارة عن بُعد لمدّة 12 شهراً بعد العملية. في حال حدوث مضاعفات تستوجب إعادة تدخل، تتكفّل MediTravel Solutions بعودتكم إلى تونس وفق الشروط المحدّدة في عقد الرعاية.
7. القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط للقانون التونسي. تُرفع كل المنازعات أمام محاكم تونس.